นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. ขอบเขตและบทบาทในการประมวลผลข้อมูล

บริษัท บิซบอต สตูดิโอ จำกัด เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลสำหรับการให้บริการ Sheettr ในส่วนที่บริษัทเป็นผู้กำหนดวัตถุประสงค์และวิธีการประมวลผล รวมถึงข้อมูลที่จำเป็นต่อบัญชี ร้านค้า คำสั่งซื้อ สิทธิการเข้าถึง คอร์ส รีวิว ชุมชน การรักษาความปลอดภัย และการสนับสนุนผู้ใช้

ผู้ให้บริการระบบบางประเภทอาจประมวลผลข้อมูลตามคำสั่งของ Sheettr หรือมีหน้าที่ตามกฎหมายและเงื่อนไขบริการของตนเอง เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน ผู้ให้บริการจัดเก็บไฟล์ และผู้ให้บริการการสื่อสาร

2. ประเภทข้อมูลที่เราอาจเก็บรวบรวม

3. แหล่งที่มาของข้อมูล

• ข้อมูลที่เจ้าของข้อมูลให้โดยตรงเมื่อสมัครบัญชี กรอกโปรไฟล์ ลงขาย ซื้อ รีวิว แชต รายงานปัญหา หรือติดต่อ Sheettr
• ข้อมูลที่เกิดจากการใช้บริการ เช่น คำสั่งซื้อ สิทธิการเข้าถึง การดาวน์โหลด ประวัติการลงทะเบียน และบันทึกทางเทคนิค
• ข้อมูลจากผู้ให้บริการระบบที่ผู้ใช้เลือกใช้ เช่น ระบบยืนยันตัวตน ระบบชำระเงิน ระบบแจ้งเตือน หรือระบบรักษาความปลอดภัย
• ข้อมูลจากผู้ขายหรือผู้ซื้ออีกฝ่ายเท่าที่จำเป็นต่อการทำธุรกรรม การให้บริการ หรือการแก้ข้อพิพาท

4. วัตถุประสงค์ที่ใช้ข้อมูล

• สร้างและดูแลบัญชี ยืนยันตัวตน รักษาเซสชัน และให้ผู้ใช้เข้าถึงฟังก์ชันที่ได้รับสิทธิ
• แสดงสินค้าและคอร์ส จัดการตะกร้า สร้างคำสั่งซื้อ ยืนยันการชำระเงิน มอบสิทธิ ดาวน์โหลดไฟล์ และลงทะเบียนรอบเรียน
• ให้ผู้ขายจัดการร้านค้า รายการสินค้า ราคา เนื้อหา คอร์ส รายได้ และสถานะการรับเงิน
• ดำเนินการคืนเงิน แก้ไขยอดผิด ตรวจสอบการชำระซ้ำ จัดการข้อพิพาท การโต้แย้ง และการกระทบยอด
• แสดงรีวิว คะแนน ความคิดเห็น รายการโปรด กลุ่ม และฟังก์ชันชุมชน
• ส่งข้อความที่จำเป็นต่อบริการ เช่น ใบยืนยัน สถานะคำสั่งซื้อ การเปลี่ยนรอบเรียน ความปลอดภัย และการแจ้งปัญหา
• ป้องกันการฉ้อโกง สแปม การใช้บัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต การละเมิดสิทธิ และการโจมตีระบบ
• วิเคราะห์ประสิทธิภาพ แก้ไขข้อผิดพลาด ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ และวางแผนความสามารถของระบบ
• ปฏิบัติตามกฎหมาย คำสั่งของหน่วยงานรัฐ หน้าที่ด้านบัญชี ภาษี การตรวจสอบ และการใช้หรือป้องกันสิทธิเรียกร้อง

5. ฐานในการประมวลผลข้อมูล

Sheettr อาจประมวลผลข้อมูลโดยอาศัยฐานที่กฎหมายอนุญาตตามบริบท เช่น ความจำเป็นเพื่อทำสัญญาหรือดำเนินการตามคำขอของเจ้าของข้อมูล หน้าที่ตามกฎหมาย ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายที่สมดุลกับสิทธิของเจ้าของข้อมูล และความยินยอมในกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือเหมาะสม

เมื่อการประมวลผลอาศัยความยินยอม เจ้าของข้อมูลสามารถถอนความยินยอมได้โดยไม่กระทบความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลที่เกิดขึ้นก่อนถอน อย่างไรก็ตาม การถอนอาจทำให้ฟังก์ชันบางอย่างที่ต้องใช้ข้อมูลดังกล่าวไม่สามารถทำงานได้

6. ข้อมูลการชำระเงิน

• รายละเอียดการชำระเงินที่มีความอ่อนไหวอาจถูกกรอกและประมวลผลโดยผู้ให้บริการระบบชำระเงินโดยตรง Sheettr จะรับเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการทราบผลรายการ จัดการคำสั่งซื้อ คืนเงิน กระทบยอด และแก้ข้อพิพาท
• ผู้ให้บริการระบบชำระเงินอาจต้องประมวลผลข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อยืนยันตัวตน ป้องกันการฉ้อโกง ปฏิบัติตามกฎหมายทางการเงิน หรือดำเนินการโอนเงินให้ผู้ขาย
• Sheettr จะไม่ขอให้ผู้ใช้ส่งข้อมูลลับของเครื่องมือชำระเงินผ่านแชต รีวิว หรือช่องข้อความทั่วไป

7. Cookies การจัดเก็บในเบราว์เซอร์ และเทคโนโลยีคล้ายกัน

• แพลตฟอร์มอาจใช้ cookies, local storage, session storage หรือเทคโนโลยีคล้ายกันเพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ตะกร้า การตั้งค่า ความปลอดภัย และความต่อเนื่องของการใช้งาน
• เทคโนโลยีที่จำเป็นต่อการให้บริการและความปลอดภัยอาจทำงานโดยไม่ต้องขอความยินยอมในกรณีที่กฎหมายอนุญาต ส่วนเทคโนโลยีที่ใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นจะดำเนินการตามทางเลือกและความยินยอมที่กฎหมายกำหนด
• การปิดเทคโนโลยีบางประเภทในเบราว์เซอร์อาจทำให้เข้าสู่ระบบ ตะกร้า การแจ้งเตือน หรือฟังก์ชันบางอย่างทำงานไม่สมบูรณ์

8. การเปิดเผยข้อมูลและผู้รับข้อมูล

• ผู้ขายหรือผู้สอนอาจได้รับข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ เช่น ข้อมูลคำสั่งซื้อ รอบเรียน สถานะการชำระเงิน หรือข้อมูลติดต่อที่จำเป็นต่อการจัดคอร์ส โดยไม่ควรใช้ข้อมูลดังกล่าวนอกวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้อง
• ผู้ให้บริการระบบชำระเงินอาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นต่อการรับเงิน คืนเงิน โอนเงิน ป้องกันการฉ้อโกง และตรวจสอบตัวตน
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน ระบบฐานข้อมูล การจัดเก็บไฟล์ ระบบยืนยันตัวตน ระบบส่งข้อความ การแจ้งเตือน ความปลอดภัย และเครื่องมือสนับสนุน อาจประมวลผลข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อหน้าที่ที่ได้รับมอบหมาย
• ที่ปรึกษาวิชาชีพ ผู้ตรวจสอบ ผู้รับประกันภัย หรือคู่สัญญาที่เกี่ยวข้องอาจได้รับข้อมูลเมื่อจำเป็นต่อการดำเนินธุรกิจ การตรวจสอบ หรือการใช้สิทธิ
• หน่วยงานรัฐ ศาล หรือเจ้าหน้าที่ที่มีอำนาจอาจได้รับข้อมูลเมื่อกฎหมายกำหนด มีคำสั่งที่ชอบด้วยกฎหมาย หรือจำเป็นต่อการป้องกันอันตรายและการกระทำผิด
• หากมีการควบรวม โอนธุรกิจ ปรับโครงสร้าง หรือโอนทรัพย์สิน ข้อมูลอาจถูกส่งต่อเท่าที่จำเป็น โดยผู้รับต้องรับผิดชอบต่อการคุ้มครองข้อมูลตามกฎหมายที่ใช้บังคับ

9. ข้อมูลที่แสดงต่อสาธารณะ

• ข้อมูลร้านค้า ชื่อผู้ขาย รูปโปรไฟล์ ประวัติร้าน รายการสินค้า คอร์ส รีวิว คะแนน และความคิดเห็นบางส่วนถูกออกแบบให้แสดงต่อผู้ใช้รายอื่นหรือสาธารณะ
• ผู้ใช้ควรหลีกเลี่ยงการใส่ข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่จำเป็น ข้อมูลการเงิน ข้อมูลลับ หรือข้อมูลของบุคคลอื่นในชื่อร้าน รีวิว แชตสาธารณะ หรือคำอธิบายรายการ
• เมื่อผู้ใช้แก้หรือลบข้อมูลสาธารณะ ระบบอาจต้องใช้เวลาในการอัปเดตสำเนาแคช บันทึกสำรอง หรือหลักฐานที่ต้องเก็บไว้เพื่อข้อพิพาทและกฎหมาย

10. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ผู้ให้บริการระบบหรือโครงสร้างพื้นฐานบางรายอาจประมวลผลหรือสำรองข้อมูลในประเทศอื่น เมื่อมีการโอนข้อมูลข้ามพรมแดน Sheettr จะดำเนินมาตรการที่กฎหมายกำหนดหรือเหมาะสมกับระดับความเสี่ยง เช่น การใช้ข้อตกลงคุ้มครองข้อมูล มาตรการรักษาความปลอดภัย และการจำกัดวัตถุประสงค์การประมวลผล

11. ระยะเวลาการเก็บรักษา

• ข้อมูลบัญชีและโปรไฟล์จะเก็บระหว่างที่บัญชียังใช้งาน และหลังปิดบัญชีเท่าที่จำเป็นต่อหน้าที่ตามกฎหมาย ข้อพิพาท ความปลอดภัย หรือสิทธิเรียกร้อง
• ข้อมูลคำสั่งซื้อ การชำระเงิน คืนเงิน รายได้ผู้ขาย บัญชี และภาษีจะเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนดและเท่าที่จำเป็นต่อการตรวจสอบ
• บันทึกความปลอดภัยและข้อมูลทางเทคนิคจะเก็บตามช่วงเวลาที่เหมาะสมกับวัตถุประสงค์การป้องกันเหตุ การวิเคราะห์ และการแก้ปัญหา
• ไฟล์หรือข้อมูลสำรองอาจคงอยู่ชั่วระยะหนึ่งหลังการลบจากระบบใช้งานหลัก และจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถเชื่อมโยงกับบุคคลเมื่อครบวงจรการเก็บรักษาที่เกี่ยวข้อง

12. การรักษาความมั่นคงปลอดภัย

Sheettr ใช้มาตรการด้านเทคนิคและการจัดการที่เหมาะสมกับความเสี่ยง เช่น การควบคุมสิทธิ การยืนยันตัวตน การบันทึกเหตุการณ์ การป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสำรองข้อมูล และการจำกัดข้อมูลที่ผู้ให้บริการระบบแต่ละรายเข้าถึง

ไม่มีระบบใดรับประกันความปลอดภัยได้สมบูรณ์ หากพบเหตุที่อาจกระทบข้อมูลส่วนบุคคล Sheettr จะประเมิน ควบคุมเหตุ และแจ้งเจ้าของข้อมูลหรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเมื่อกฎหมายกำหนด

13. สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ภายใต้เงื่อนไขและข้อยกเว้นของกฎหมาย เจ้าของข้อมูลอาจมีสิทธิขอเข้าถึงหรือรับสำเนาข้อมูล ขอแก้ไขข้อมูล ขอให้ลบหรือทำลาย ขอจำกัดการใช้ คัดค้านการประมวลผล ขอรับหรือโอนข้อมูลในรูปแบบที่กฎหมายกำหนด ถอนความยินยอม และร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแล

การใช้สิทธิบางประเภทอาจไม่สามารถดำเนินการได้ทั้งหมดหาก Sheettr มีหน้าที่ต้องเก็บข้อมูลตามกฎหมาย ต้องใช้ข้อมูลเพื่อก่อตั้ง ใช้ หรือป้องกันสิทธิเรียกร้อง หรือมีข้อยกเว้นอื่นตามกฎหมาย เราจะแจ้งเหตุผลเมื่อไม่สามารถดำเนินการตามคำขอได้

• เพื่อป้องกันการเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลผิดคน Sheettr อาจขอข้อมูลเพื่อยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการตามคำขอ
• สามารถส่งคำขอผ่านช่องทางติดต่อที่ประกาศบนแพลตฟอร์ม โดยระบุสิทธิที่ต้องการใช้และข้อมูลที่ช่วยค้นหารายการที่เกี่ยวข้อง

14. ข้อมูลของผู้เยาว์

Sheettr ไม่ได้มีวัตถุประสงค์ให้บุคคลที่ไม่มีความสามารถตามกฎหมายทำธุรกรรมที่ต้องได้รับความยินยอมโดยลำพัง ผู้เยาว์ควรใช้บริการภายใต้การดูแลและความยินยอมของผู้แทนโดยชอบธรรมตามที่กฎหมายกำหนด หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลโดยไม่มีฐานที่เหมาะสม สามารถติดต่อเพื่อให้ตรวจสอบและดำเนินการตามกฎหมาย

15. การตัดสินใจอัตโนมัติและการป้องกันการฉ้อโกง

Sheettr อาจใช้กฎหรือสัญญาณอัตโนมัติเพื่อตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติ ป้องกันสแปม ป้องกันการชำระเงินที่มีความเสี่ยง หรือรักษาความปลอดภัย หากมาตรการดังกล่าวมีผลกระทบสำคัญต่อผู้ใช้ ผู้ใช้อาจติดต่อเพื่อขอให้ตรวจสอบข้อเท็จจริงตามช่องทางที่ประกาศและตามสิทธิที่กฎหมายให้ไว้

16. หน้าที่ของผู้ใช้เมื่อส่งข้อมูลของบุคคลอื่น

• หากผู้ใช้ใส่ข้อมูลของบุคคลอื่นในไฟล์ คำอธิบาย รีวิว แชต หรือเนื้อหาใด ผู้ใช้ต้องมีสิทธิหรือฐานทางกฎหมายที่เหมาะสม และควรเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่จำเป็น
• ห้ามอัปโหลดข้อมูลส่วนบุคคลอ่อนไหว เอกสารประจำตัว ข้อมูลทางการเงิน หรือข้อมูลลับของบุคคลอื่นลงในพื้นที่สาธารณะ เว้นแต่มีเหตุจำเป็นและมีสิทธิอย่างชัดเจน

17. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

Sheettr อาจปรับปรุงนโยบายนี้เมื่อรูปแบบบริการ เทคโนโลยี หรือกฎหมายเปลี่ยนแปลง โดยจะแสดงวันที่ปรับปรุงล่าสุดและแจ้งการเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญตามความเหมาะสม หากการประมวลผลใหม่ต้องอาศัยความยินยอม เราจะขอความยินยอมก่อนตามที่กฎหมายกำหนด

18. ช่องทางติดต่อ

สำหรับคำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล การใช้สิทธิ เหตุด้านความปลอดภัย หรือข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายนี้ สามารถติดต่อ บริษัท บิซบอต สตูดิโอ จำกัด ได้ที่โทรศัพท์ 080-686-6864 อีเมล support@sheettr.com หรือที่อยู่ 189/157 หมู่บ้านพฤกษาวิลล์ 113 (ติวานนท์-เซนต์คาร์ลอส) หมู่ที่ 2 ตำบลบ้านกลาง อำเภอเมืองปทุมธานี จังหวัดปทุมธานี 12000 โปรดระบุข้อมูลที่เพียงพอให้ตรวจสอบคำขอได้โดยไม่ส่งข้อมูลลับเกินความจำเป็น